Recuperação · Análise

Leitura do funil de abandono — receita perdida, recuperada e performance

Frio (Produto): o cliente adicionou ao carrinho mas nunca chegou ao checkout — estágio mais frio do funil. Consideramos abandono após mais de 1 hora sem virar pedido pago.

Quente (Checkout): o cliente já criou o pedido (status pending ou failed) mas não concluiu o pagamento — estava com o cartão na mão. É o estágio mais quente para recuperar.

Use o alternador Consolidado / Quente / Frio no topo para filtrar a leitura por estágio.

Carrinhos Abandonados +8.3%
142
Taxa de Abandono -18.2%
11.5%
Ticket Médio
$ 89.85
Receita Perdida -34.1%
$ 539.07
Receita Recuperada +18.4%
$ 3,410.50
Taxa de Conversão +4.2%
26.8%

Onde o cliente travou

Quebra do abandono por estágio do funil

Só adicionou (frio) 15 70%
Chegou ao checkout (quente) 6 28%
Travou no frete 1 5%
Travou no pagamento 6 28%

Performance por etapa da régua

Conversão de cada disparo após o abandono

1º Lembrete · 30min Conv 18 12.7%
2º Cupom · 2h Conv 14 11.3%
3º Urgência · 24h Conv 6 5.5%

Performance por Canal

Últimos 30 dias
Canal Enviados Abertos Clicados Convertidos Receita
E-mail 284 198 (70%) 87 (31%) 29 $ 2,610.30
WhatsApp 142 131 (92%) 64 (45%) 9 $ 800.20

Motivos de Abandono

PIX não confirmado 6x 100%

Método de Pagamento

PIX 6x $ 539.07
Cartão de crédito 0x $ 0.00

Regiões com Mais Abandono

São Paulo 4x $ 368.14
Distrito Federal 1x $ 90.95
Ceará 1x $ 79.98

Produtos Mais Abandonados

eSIM Europa Internet Ilimitada 3x $ 222.65
eSIM Mundi Internet Ilimitada 2x $ 133.43
eSIM Estados Unidos 5G Dados 2x $ 62.00
eSIM Estados Unidos 5G Dados 1x $ 49.07

Horários de Maior Abandono

08h – 09h 1
10h – 11h 1
11h – 12h 4